ارائه مدل بلوغ بازاریابی B2B با استفاده از روش فراترکیب (مطالعه موردی زنجیره ارزش خودروسازی) | ||
| چشم انداز مدیریت بازرگانی | ||
| دوره 21، شماره 52 - شماره پیاپی 86، زمستان 1401، صفحه 109-153 اصل مقاله (1.04 M) | ||
| نوع مقاله: علمی - پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.48308/jbmp.2023.227591.1348 | ||
| نویسندگان | ||
| فرخ تلو حسینی1؛ رسول ثانوی فرد* 2؛ علی اصغر عیوضی حشمت3 | ||
| 1دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسالمی، قم، ایران | ||
| 2استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران | ||
| 3استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف: بازاریابی صنعتی، مانند سایر وظایف سازمانی دیگر، دچار دستخوش تغییر دائمی است. بخشهای بازاریابی صنعتی سازمانها به اشکال مختلف توسعه داده میشود تا به وضعیت مطلوب برسد. برای اطمینان از اینکه رویکردها، ابزارها، مفاهیم و ...، بتوانند به بهترین شکل ممکن پیادهسازی و اجرا شوند، استفاده از یک چارچوب مرجع در قالب مدل بلوغ، ضروری است. هدف پژوهش ارائه مدل بلوغ بازاریابیB2B است. روششناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف بنیادی - کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات آمیخته است. بدین منظور مقالاتی را در بازه زمانی سال 2013 تا 2021 میلادی با رویکرد نظاممند پیشینه و روش فراترکیب جهت بررسی مدلها و مراحل مختلف بلوغ ارائه شده در پایگاههای علمی، نسبت به جمعبندی مراحل بلوغ استفاده شده است. برای بررسی روایی و پایایی کدهای استخراج شده از روش توافق دو کدگذار (ضریب کاپا) استفاده شده است. یافتهها: در مجموع 593 مقاله، گزارش الگوبرداری، وب سایت تخصصی B2B، یافت شد که از این تعداد پس از ارزیابی و پالایش صورت گرفته 29 مقاله انتخاب گردید. با تحلیل و تفسیر ابعاد و مراحل بلوغ اشاره شده در مقالات قبلی مدل بلوغ ارائه شده دارای 5 مرحله، 8 بُعد، 47 زیر بُعد و 294 شاخص است. نتیجهگیری: ابعاد مدل بلوغ عبارتند از: رهبری، راهبرد، سازماندهی، عملیات و فرآیند، ابزار و پلتفرم، بودجه، شاخصها/معیارها، فرهنگ و مدیریت تغییرات سازمانی. در انتها با استفاده از مدل ارائه شده، میزان بلوغ 22 شرکت در زنجیره ارزش خودروسازی ایران مورد سنجش گرفت و یافتهها نشان داد بیشتر شرکتهای مذکور در سطح دو و سه از مدل بلوغ قرار دارند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| مدل بلوغ بازاریابی B2B؛ عملیات و فرآیند بازاریابی B2B؛ ابزار و پلتفرم بازاریابی B2B؛ شاخصهای کلیدی عملکرد B2B؛ تئوری داده بنیاد | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 71,927 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 8,894 |
||