سامانه مدیریت نشریات علمی دانشگاه شهید بهشتی

نظامی, آرش. (1402). شناسایی و تحلیل عوامل ایجادکننده و پیامدهای پدیده اسکیزوفرنی برند با روش FCM. , 22(55), 171-194. doi: 10.48308/jbmp.2024.235421.1597
آرش نظامی. "شناسایی و تحلیل عوامل ایجادکننده و پیامدهای پدیده اسکیزوفرنی برند با روش FCM". , 22, 55, 1402, 171-194. doi: 10.48308/jbmp.2024.235421.1597
نظامی, آرش. (1402). 'شناسایی و تحلیل عوامل ایجادکننده و پیامدهای پدیده اسکیزوفرنی برند با روش FCM', , 22(55), pp. 171-194. doi: 10.48308/jbmp.2024.235421.1597
نظامی, آرش. شناسایی و تحلیل عوامل ایجادکننده و پیامدهای پدیده اسکیزوفرنی برند با روش FCM. , 1402; 22(55): 171-194. doi: 10.48308/jbmp.2024.235421.1597

شناسایی و تحلیل عوامل ایجادکننده و پیامدهای پدیده اسکیزوفرنی برند با روش FCM

چشم انداز مدیریت بازرگانی
دوره 22، شماره 55 - شماره پیاپی 89، آذر 1402، صفحه 171-194    اصل مقاله (1007.21 K)
نوع مقاله: علمی - پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.48308/jbmp.2024.235421.1597
نویسنده
آرش نظامی*
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد خرم آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرم آباد، ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل عوامل ایجادکننده و پیامدهای پدیده اسکیزوفرنی برند با روش FCM، انجام پذیرفت. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش در هر دو بخش کیفی و کمی مدیران بازاریابی و اساتید دانشگاه در حوزة مدیریت و بازاریابی می باشند که 20 نفر از آنان با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری، انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده در بخش کیفی، مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامة نقشه شناخت فازی است. برای تحلیل داده ها در بخش کیفی از رویکرد تحلیل محتوا و روش کدگذاری با بهره گیری از نرم افزار مکس کیو دی ای و در بخش کمی از روش نقشه شناخت فازی استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که مهمترین عوامل ایجادکنندة اسکیزوفرنی برند، هویت متکثر برند در ذهن مشتری، آوای ناموزون و نامتوازن برند و نهادینه سازی نکردن هویت برند در فرهنگ سازمانی می باشند. همچنین مهمترین پیامدهای اسکیزوفرنی برند، ایجاد ادراک چندشخصیتی برند، ناپایداری اصالت برند و ایجاد ابهام و وهم در ارتباط تصویر برند است.
کلیدواژه‌ها
هویت برند؛ اسکیزوفرنی برند؛ اختلال چندشخصیتی برند؛ نقشه شناختی فازی
عنوان مقاله [English]
Identification and analysis of factors causing and consequences of brand schizophrenia phenomenon with FCM method
نویسندگان [English]
Arash Nezami
Assistant Professor, Department of Business Management, Khorramabad Branch, Islamic Azad University, Khorramabad, Iran
چکیده [English]
The present research was conducted with the aim of identifying and analyzing the factors that cause and the consequences of the phenomenon of brand schizophrenia with the FCM method. The current research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection. The statistical population of the research in both qualitative and quantitative sections are marketing managers and university professors in the field of management and marketing, 20 of whom were selected using the purposeful sampling method and based on the principle of theoretical saturation. The data collection tool in the qualitative part is an interview and in the quantitative part, a fuzzy cognitive map questionnaire. To analyze the data in the qualitative part, the content analysis approach and the coding method using Maxqda software and the fuzzy cognitive map method were used in the quantitative part. The results of the research show that the most important factors causing brand schizophrenia are multiple brand identities in the customer's mind, unbalanced and unbalanced brand voice and not institutionalizing the brand identity in the organizational culture. Also, the most important consequences of brand schizophrenia are the creation of a multi-personality perception of the brand, the instability of the brand's authenticity, and the creation of ambiguity and illusion in relation to the brand image.
کلیدواژه‌ها [English]
Brand identity, brand schizophrenia, brand multiple personality disorder, fuzzy cognitive map
مراجع
  1. رشنو، علی؛ زرین جوی الوار، سهیال و آندرواژ، لیال. )1402(. ارائه الگوی مدیریت اسکیزوفرنی برند در خدمات بانکداری با رویکرد نظریه داده بنیاد. مدیریت بازاریابی هوشمند، 4)1(.
  2. طهماسبی فرد، حمید؛ خیری، بهرام و مومنی، ماندان. )1399(. شناسایی پیامدهای عملکردی، عاطفی، شناختی و رفتاری اسکیزوفرنی برند: رویکرد کیفی داده بنیاد. مدیریت کسب و کار، 12)48(، .195-165
  3. طهماسبی فرد، حمید و خیری، بهرام. )1397(. مفهوم سازی اسکیزوفرنی برند و شناسایی پیشامدهای آن با استفاده از رویکرد کیفی داده بنیاد. تحقیقات بازاریابی نوین، 8)1(، .35-56
  4. فریدنیا، حسین؛ زارعیان، حسین؛ ناظمی بیدگلی، علیرضا و ارشاد، اسری. )1402(. تأثیر استفاده از بازاریابی کمینی بر شخصیت برند کسب وکارهای نوظهور ورزشی. پژوهشنامه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی.
  5. فالح حسینی، احمد؛ وظیفه دوست ، حسین و نژاد محمد نامقی ، احسانه. )1402(. تأثیر نگرش برند، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر تمایل به پرداخت، قیمت بیشتر با نقش هویت برند مشتری )مورد مطالعه: بانک صادرات(. مدیریت کسب و کار، 15)59(، .230-215
  6. فیض، داود و احمدی الوار، زهرا. )1400(. پیشایندها و پیامدهای اسکیزوفرنی برند )مورد مطالعه: صنعت خودرو کشور(. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، 13)25(، .29-58
  7. سلیمانزاده، توحید و ابراهیم زاده اجیرلو، بیت اله )1402(. بررسی تاثیر عشق به برند بر اسکیزوفرنی برند با میانجیگری وفاداری رفتاری مشتریان فروشگاههای افق کوروش سطح استان اردبیل. نهمین کنفرانس بین المللی علوم مدیریت و https://civilica.com/doc/1671518 .تهران ،حسابداری
  8. سید موسوی پاسکه، سحرسادات؛ فتحی آشتیانی، علی و اشرفی، عماد )1399(. بررسی ویژگی های روان سنجی پرسشنامهی مراقبان بیماران اسکیزوفرنی. تحقیقات علوم رفتاری. 18)2(، .201-192
  9. Badbury, S. & Fenichell, S. (2003), A New Brand World: 8 Principles for Achieving Brand Leadership in the 21st century, Penguin group, New York.
  10. Da Silveira, C., Lages, C., & Simões, C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research, 66(1), 28-36.
  11. De Oliveira, E. R. (2018). Organisational schizophrenia: Concept, scope and dimensions. Largo Portugal: Lusiada University.
  12. Faridniya, H., Zareian, H., Nazemi Bidgoli, A., & Ershad, A. (2023). The effect of using ambush marketing on the brand personality of emerging sports businesses. Journal of Sport Management and Motor Behavior, (), -. doi: 10.22080/jsmb.2023.25082.3823. [In Persian]
  13. Fallah Hosseini, A., Vazifeh Doust, H., & Nejad Mohammad Namaghi, E. (2023). The effect of brand attitude, electronic word-of-mouth advertising on willingness to pay, higher price with the role of customer brand identity (case study: Saderat Bank). Business Management, 15(59), 215-230. [In Persian]
  14. Feiz, D., & Ahmadi alvar, Z. (2021). The Antecedents and Consequences of the Brand Schizophrenia (Case Study: Country Automotive Industry). Journal of Executive Management, 13(25), 29-58. [In Persian]
  15. Hoff, P. (2012). Eugen Bleuler’s concept of schizophrenia and its relevance to present-day psychiatry. Neuropsychobiology, 66(1), 6-13.
  16. Mao, Y., Lai, Y., Luo, Y., Liu, S., Du, Y., Zhou, J. & Bonaiuto, M. (2020). Apple or Huawei: Understanding flow, brand image, brand identity, brand personality and purchase intention of smartphone. Sustainability, 12(8), 3391.
  17. Ranfagni, S., & Rosati, M. (2023). Triangulating online brand reputation, brand image, and brand identity: an interdisciplinary research approach to design the pathways of online branding strategies in luxury hospitality. In Online Reputation Management in Destination and Hospitality: What We Know, What We Need to Know (pp. 213-235). Emerald Publishing Limited.
  18. Rashno, A., Zarinjoy alvar, S., & Andervazh, L. (2023). Presenting the model of brand schizophrenia management in banking services using foundation data theory. Journal of Intelligent Marketing Management, 4(1), -. [In Persian]
  19. Royo-Vela, M., & Sánchez, M. P. (2022). Downward price-based luxury brand line extension: effects on premium luxury buyer's perception and consequences on buying intention and brand
  20. European Research on Management and Business Economics, 28(3), 100198. Sayed Mousavi Paske, S., Fathi Ashtiani, A., & Ashrafi E. (2020). Psychometric Properties of Schizophrenia Caregivers Questionnaire. RBS, 18(2), 192-201. [In Persian]
  21. Shabbir, B., & Xiaodong, Q. (2023). Construction of Brand Identity through Brand Image: An Empirical Study of Digital Marketing Intelligence, E-Consumer Behavior and Brand Trust. Journal of Digital Marketing, 4(2), 17-30.
  22. Shamaileh, N. A., Alshura, M. S. K., Alshuqairat, E. A., Mohammad, A. A. S., Khalaylah, Z. A. K., Al Kurdi, B., ... & Al-mzary, M. M. (2023). Impact of social media marketing on creating brand responsiveness. In The effect of information technology on business and marketing intelligence systems (pp. 241-257). Cham: Springer International Publishing.
  23. Shetty, K., & Fitzsimmons, J. R. (2022). The effect of brand personality congruence, brand attachment and brand love on loyalty among HENRY's in the luxury branding sector. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 26(1), 21-35.
  24. Sinha, A., Gautam, D., & Supkar, A. C. (2020). Organizational schizophrenia in Indian organizations: The mitigating role of resonant leadership. PURUSHARTHA-A journal of Management, Ethics and Spirituality, 13(2), 63-73.
  25. Soleimanzadeh, T., & Ebrahimzadeh Ajirlu, B. (2023). Investigating the effect of brand love on brand schizophrenia through the mediation of behavioral loyalty of customers of Ofoq Korosh stores in Ardabil province. The 9th International Conference of Management and Accounting Sciences, Tehran. https://civilica.com/doc/1671518. [In Persian]
  26. Tahmasebifard, H., & Kheiri, B. (2018). Conceptualizing Brand Schizophrenia and Identifying its Antecedents by Grounded Theory. New Marketing Research Journal, 8(1), 35-56. [in Persian]
  27. Trout, J. (2005), “Schizophrenia at GM”, Harvard Business Review, September issue. Van Auken, B. (2015). Brand Schizophrenia, Available at: http://www.brandingstrategysource.com/ 2015/02/brand-schizophrenia. html.
  28. Weinberg, D.R. & Harrison, P.J. (2011). Schizophrenia 4th edition, Wiley & Sons, Oxford. UK
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 14,324
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,004