مقایسه پدیدارشناسانه رفتارهای برندساز منابع انسانی در فروشگاه های زنجیره ای ایران و افغانستان؛ یک تحقیق بین المللی | ||
| چشم انداز مدیریت بازرگانی | ||
| دوره 23، شماره 59 - شماره پیاپی 90، آذر 1403، صفحه 20-46 اصل مقاله (1.52 M) | ||
| نوع مقاله: علمی - پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.48308/jbmp.2025.237440.1638 | ||
| نویسندگان | ||
| عبدالغفار کویک1؛ سید نجم الدین موسوی* 2؛ علی شریعت نژاد3؛ محمد حکاک4 | ||
| 1دانشجوی دکتری گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران | ||
| 2دانشیار ،گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان | ||
| 3استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران | ||
| 4استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی-اکتشافی و از نوع تحقیقات کیفی است که با استفاده از روش پدیدار شناسی انجام شده است. از آنجا که پژوهش حاضر کیفی است روش جمع آوری اطلاعات در آن، مصاحبههای عمیق با مشارکت کنندگان است. براساس هدف پژوهش، که مقایسه پدیدارشناسانه رفتارهای برندساز منابع انسانی در فروشگاههای زنجیرهای ایران و افغانستان است، لذا جامعه در دو بخش تعریف شده است. به این صورت که جامعه آماری پژوهش در افغانستان، اساتید دانشگاههای کابل و هرات در رشتههای مدیریت و بازاریابی و همچنین مدیران و کارکنان فروشگاه زنجیرهای الکوزی میباشند که 21 نفر از آنان باروش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند و در ایران، اساتید دانشگاه و مدیران و کارکنان فروشگاههای زنجیرهای میباشند که 25 نفر از آنها نیز، به روش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل دادههای حاصل از مصاحبه، از از روش تحلیل مضمون و نرم افزار مکسکیودا استفاده شده است. نتایج پژوهش علاوه بر شناخت و فهم پدیده مذکور ابعاد رفتارهای برندساز منابع انسانی را که شامل 10 مضمون فراگیر بود را شناسایی نمود که شامل: توجه به ارزش، ارتباطات، خلق خودانگاره مطلوب برند، توجه به امنیت، نوع مشارکت، نوع تبلیغات مورد تأکید، رفتارهای درون نقش برندساز، مهمترین مهارت مورد تأکید، نوع موضعسازی و راهبردهای آموزشی توسعه رفتارهای برندساز، میباشند که درنهایت به تفکیک برای ایران و افغانستان ارائه شدهاند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| برندسازی؛ رفتارهای برندساز منابع انسانی؛ پدیدارشناسی؛ ایران؛ افغانستان | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Phenomenological comparison of branding behaviors of human resources in chain stores in Iran and Afghanistan; An international research | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Abdul Ghaffar Koyeak1؛ seyed Najmeddin mousavi2؛ Ali Shariatnejad3؛ Mohammad Hakkak4 | ||
| 1PhD. candidate of Management Department, Faculty of Management, Lorestan Universisty, Khorramabad, Iran | ||
| 2Associate Professor, Department of Business Management, Faculty of Economics and Management, Lorestan University | ||
| 3Assistant professor, Department of Management, Faculty of Management, Lorestan University, Khorramabad, Iran | ||
| 4Professor, Department of Management, Faculty of Management, Lorestan University, Khorramabad, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| The present research is descriptive-exploratory in terms of its practical purpose and in terms of the method of information gathering, and it is of the qualitative research type, which was carried out using the phenomenology method. Since the current research is qualitative, the method of collecting information in it is in-depth interviews with the participants. Based on the purpose of the research, which is a phenomenological comparison of branding behaviors of human resources in chain stores in Iran and Afghanistan, society is defined in two parts. In this way, the statistical population of the research in Afghanistan are the professors of Kabul and Herat universities in the fields of management and marketing, as well as the managers and employees of Alkozi chain store, 21 of them were selected through purposive sampling and based on the principle of theoretical saturation and in Iran, there are university professors and managers and employees of chain stores, 25 of them were selected as sample members by purposeful sampling and based on the principle of theoretical saturation. In this research, in order to review and analyze the data obtained from the interview, the theme analysis method and Maxqda software were used.The results of the research, in addition to recognizing and understanding the mentioned phenomenon,identified the dimensions of brand-building behaviors of human resources, which included 10 comprehensive themes, which include: attention to value, communication, creating a desirable brand image,attention to security, type of participation, type of advertising, which are finally presented separately for Iran and Afghanistan. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Branding, branding behaviors of human resources, phenomenology, Iran, Afghanistan | ||
| مراجع | ||
|
Abrantes, B. F., & Ali, R. B. (2023). Perception of brand globalness and localness: the role of brand competence in stereotype-building and value consciousness. Journal of Marketing Analytics, 11(4), 722-737.
Ali, B. J., Anwar, G., Gardi, B., Othman, B. J., Aziz, H. M., Ahmed, S. A., Hamza, P. A., Ismael, N. B., Sorguli, S., Sabir, B. Y. (2021). Business Communication Strategies: Analysis of Internal Communication Processes. Journal of Humanities and Education Development, 3(3), 16–38.
Adamou, L, Abdghani, N, Abdulrahman, M, (2019), The Internal Branding Practices and EmployeeBrand Citizenship Behavior: The Mediating Effectof Employee Brand fit, Journal of Environmental Treatment Techniques, 8(1): 99-106
Azizi, M., Ramooz, N., & Maleki, M. H. (2023). Brand Attachment and Brand Hate, Two Sides of The Coin in Brand Management (Case Study: Apple Cellphone Customers). Consumer Behavior Studies Journal, 10(2), 138-159. [In Persian] doi: 10.22034/cbsj.2023.62743
Caliskan, A., & Esmer, S. (2019). Does it really worth investing in relationship marketing for a port business? Case Studies on Transport Policy, 7(2), 375-383. https://doi.org/10.1016/j.cstp.2019.02.003
Eapen, T. T., & Finkenstadt, D. J. (2024). Survival as an organizational goal. Strategy & Leadership, 52(3/4), 27-37. https://doi.org/10.1108/SL-03-2024-0026
Ghlichlee, B. & Bayat, F. (2020), Frontline employees' engagement and business performance: the mediating role of customer-oriented behaviors, Management Research Review. [In Persian]
Ferreira, T., & Alon, I. (2008). Human resources challenges and opportunities in China: A case from the hospitality industry. International Journal of Business and Emerging Markets, 1, 141-150. https://doi.org/10.1504/IJBEM.2008.020866
Gulati, C., Mathur, G., & Upadhyay, Y. (2023). Internal branding: connecting links to establish employees’ brand behaviour in hospitality sector. FIIB Business Review, 23197145221143831. https://doi.org/10.1177/23197145221143831
Huseynova, A. (2022). Sustainable Human Resource Management Practices Impacting Employer Branding. Cognitive Sustainability, 1(2). https://orcid.org/0000-0001-7056-3640
Jeng, S.-P. (2016). The influences of airline brand credibility on consumer purchase intentions, Journal of Air Transport Management, 55(3), 1- 8. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2016.04.005
Keller, K. L., & Brexendorf, T. O. (2017). Measuring brand equity. Handbuch Markenführung, 1-32.
King, C., & So, K. K. F. (2015). Enhancing hotel employee’s’ brand understanding and brand-building behavior in China. Journal of Hospitality & Tourism Research, 39(4), 492-516. https://doi.org/10.1177/1096348013491602
King, C., & Fong, K. (2012), Enhancing Hotel Employees’ Brand Understanding and Brand-Building Behavior in China, business and management studies, 66(6), 634-649. https://doi.org/10.1177/1096348013491602
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, New Jersey: Pearson Pretice Hall.
Morhart, F, Herzog, W, Tomczac, T, (2009), Brand-Specific Leadership: Turning Employees into Brand Champions, Journal of Marketing, 73(1): 122-142. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.5.122
Mousavi Jad, S. M., Shafei, R. & Emami, E. (2019). The role of personal branding components on career development, 6th International Conference on Management and Accounting Sciences, Tehran. [In persian] https://civilica.com/doc/1033968.
Shafieizadeh, F, Nikbakhsh, R, Khaki Creation, A, Sharifi, F, (2019), Test of Brand Orientation Model and Intra-Functional Communication on Human Resources Branding Behaviors, Islamic Studies in Health, 3(3): 67 -80 [In persian]
Sharma, M. M., & Verma, P. (2023). Significance of Employee Brand Building Behaviour to Improving Outlook of Public Sectors’ organizations in India-A Systematic Literature Review. Journal of Informatics Education and Research, 3(2).
Shariatnejad, A. (2022). Designing a Model for Human Resource Brand-building Behaviors with Interpretive Structural Modeling. Quarterly Journal of Brand Management, 9(1). [In persian] 10.22051/bmr.2022.38239.2259
Shariatnejad, A. (2024). Recognize and analysis human resource brand-building antecedent and postoperative factors with Fuzzy DEMATEL technique. Journal of Sustainable Human Resource Management, 6(11), -. [In persian] doi: 10.22080/shrm.2024.4832
Wang, C., Brabenec, T., Gao, P., & Tang, Z. (2021). The Business Strategy, Competitive Advantage and Financial Strategy: A Perspective from Corporate Maturity Mismatched Investment. Journal of Competitiveness, 13(1): 164–181. https://doi.org/10.7441/joc.2021.01.10
Yang, M., & Wang, M. (2024). Brand innovativeness and brand equity: the mediating role of brand attitude and the moderating role of perceived brand ethicality. Journal of Product & Brand Management, 33(7), 888-901. https://doi.org/10.1108/JPBM-03-2023-4407
Zarei, A. (2020). Export Firms Performance: Analyzing the Role of Employee’s Brand-Building Behavior on Brand Equity. Journal of International Business Administration, 3(2), 43-60. [In persian] 10.22034/jiba.2020.10746
Zhang, K. Z., Barnes, S. J., Zhao, S. J., & Zhang, H. (2018). Can consumers be persuaded on brand microblogs? An empirical study. Information & Management, 55(1), 1-15. https://doi.org/10.1016/j.im.2017.03.005
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 7,649 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,846 |
||