سامانه مدیریت نشریات علمی دانشگاه شهید بهشتی

آقازاده, هاشم, مهرنوش, مینا. (1389). مقیاس بومی بازارگرایی بانکهای تجاری ایران. , 9(2), -.
هاشم آقازاده; مینا مهرنوش. "مقیاس بومی بازارگرایی بانکهای تجاری ایران". , 9, 2, 1389, -.
آقازاده, هاشم, مهرنوش, مینا. (1389). 'مقیاس بومی بازارگرایی بانکهای تجاری ایران', , 9(2), pp. -.
آقازاده, هاشم, مهرنوش, مینا. مقیاس بومی بازارگرایی بانکهای تجاری ایران. , 1389; 9(2): -.

مقیاس بومی بازارگرایی بانکهای تجاری ایران

چشم انداز مدیریت بازرگانی
مقاله 1، دوره 9، شماره 2، شهریور 1389    اصل مقاله (1.61 M)
نوع مقاله: مروری
نویسندگان
هاشم آقازاده* ؛ مینا مهرنوش
دانشگاه تهران
چکیده
در تحقیق حاضر در راستای بهبود عملکرد بانکهای تجاری کشور در حوزه بین المللی و ارزی، بازارگرایی در این بانکها به عنوان یک عامل مؤثر مورد توجه قرار گرفته تا یک مقیاس بومی برای سنجش آن در بانکهای تجاری کشور توسعه داده شود و همچنین وضعیت بانکهای تجاری کشور بر اساس این مقیاس مشخص شود. پس از مطالعات نظری و اکتشافی از منابع داخلی و خارجی( الکترونیکی و غیر الکترونیکی)، یک مقیاس جامع ترسیم شده است که نشان دهنده ابعاد بازارگرایی با رویکرد ذینفع محور است. به منظور سنجش اعتبار مقیاس طراحی شده نظرات 50 نفر از خبرگان دریافت و مورد تجزیه و تحلیل واقع شده است. بر اساس مقیاس تأیید شده از سوی خبرگان، در بانکهای تجاری توزیع و گردآوری شده است. با عنایت به بررسی 5 بانک تجاری بزرگ و دریافت نظر 60 نفر از هر بانک، در مجموع از 300 نفر از مدیران و کارشناسان بخش بین المللی بانکهای تجاری کشور نظرسنجی شده است. یکی از یافته های این مطالعه "مقیاس بومی سنجش بازارگرایی در بانکهای تجاری کشور " است که در آن نقش و اهمیت مؤلفه های اصلی به ترتیب(1) رفتار هوشمند، ( 2) تحلیل و برنامه ریزی پاسخ راهبردی، ( 3) اجرا و کنترل پاسخ راهبردی، و ( 4) سیستمها و بخش های هماهنگ است. یافته دیگر این مطالعه نشان می دهد وضعیت این مقیاس در بانکهای تجاری ملی ایران، صادرات، ملت و سپه مناسب بوده و فقط در بانک تجارت نامناسب است. این نتایج میتواند مبنای پیشنهادات سازنده ای برای نظام بانکی کشور و نیز هر کدام از بانکها در خصوص افزایش ارتقای بازارگرایی آنها باشند.
کلیدواژه‌ها
بازارگرایی؛ بازارگرایی در بنگاه های خدماتی و بانکها؛ ایجاد هوشمندی؛ نشر هوشمندی؛ مشتری گرایی؛ رقیب گرایی
عنوان مقاله [English]
Native scale of market orientation of Iranian commercial banks
مراجع
.1 آقازاده، هاشم (1387) «طراحی مدل استراتژیک بازارگرایی بانکهای تجاری ایران به منظور رقابت پذیری در صنعت بانکداری کشور»، رساله دکتری به راهنمایی دکتر علی دیواندری، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.

.2 بیگی، فریده(1382) « شناسایی موانع سازمانی مؤثر بر بازارگرایی در شعب بانک رفاه»، پایان نامه کارشناسی ارشد، به راهنمایی دکتر عبدالحمید شمس، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامهریزی کشور.

.3 خانمحمدی،حسین(1386) «بررسی میزان بازارگرایی در شرکتهای مستقر در مراکز رشد تهران»، پایان نامه کارشناسی ارشد، به راهنمایی دکتر یدالهی، دانشگاه سمنان.

.4 دعایی و بختیاری(1386)،« تاثیر فرهنگ بازارمحوری بر عملکرد بازرگانی شرکتهای قطعه ساز خودرو مشهد»، فصلنامه پژوهشهای بازرگانی، ،42 بهار: 82.-53

.5 رضایی دولت آبادی حسن و خائف الهی احمد علی(1385)، «مدلی برای تعیین میزان تاثیر بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار با توجه به قابلیت های بازاریابی در صنایع پتروشیمی ایران»، فصلنامه مدرس علوم انسانی، ،10 :1 160.-131

.6 مهرنوش مینا و حیدری علی(1384) «. شناسایی بسترهای مورد نیاز تسهیل و توسعه بازاریابی در کشور و تبیین نقش بازاریابی در بنگاههای تجاری». مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.

.7 نوری نیا رضا(1385)،« تعیین و ارزیابی سطح موجود گرایش به بازار (بازارگرایی) در شرکت ملی نفت ایران (شمنا)»، پایان نامه کارشناسی ارشد، به راهنمایی دکتر طهمورث حسنقلی پور، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.

 .8 نیکومرام و حیدرزاده(1382)، «ارزیابی تاثیر گرایش کارآفرینانه و بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار شرکتهای تولیدی – شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار»، فصلنامه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی.

  1. Anwar S. A. and Sohail M. S., 2003, "Testing market orientation of bank managers in the emerging economy of Brunei", International Journal of Bank Marketing, 21, 6/7, 289-95.
  2. Appiah-Adu K., 1998, "Market orientation and performance: empirical tests in a transition economy", Journal of Strategic Marketing, 6: 25-45.
  3. Bahia K. and Nantel J., 2000, "A reliable and valid measurement scale for the perceived service quality of banks", International Journal of Bank Marketing, 18, 2: 84-91.
  4. Cadogan J. W. and Diamatopoulos A., 1995, "Narver and Slater, Kohli and Jaworski and market orientation construct: integration and internationalization", Journal of Strategic Marketing, 3: 41-60.
  5. Guo Chiquan, 2002, "Market orientation and business performance-A framework for service organizations", European Journal of Marketing, 36, 9/10: 1154-1163.
  6. Kohli A. K. and Jaworski B. J., 1990, "Market orientation: The construct, research propositions, and managerial implications", Journal of Marketing, 54, April: 1 – 18.
  7. Kolar Tomaz, 2006, "Benchmarking market orientation of banks in transitional markets- exploring a modified approach", International Journal of Bank Marketing, 24, 2: 76-97
  8. Kuada John and Buatsi N. Seth, 2005," Market Orientation and Management Practices in Ghana", Journal of International Marketing, 13, 1: 58–88.
  9. Lafferty A. Barbara, Tomas G. and Hult M., 2001,"a synthesis of contemporary market orientation perspectives", European Journal of Marketing, 35, 1/2: 92-109.
  10. Lovelock C. H., 1983, "Classifying services to gain strategic marketing insights", Journal of Marketing, 47, summer: 9-20.
  11. Lovelock C. H., 1994, Product Plus: How Product + Service = Competitive Advantage, McGraw-Hill, New York, NY.
  12. Lwiza D. R. B. and Nwankwo S., 2002, "Market-driven transformation of the banking sector in Tanzania", International Journal of Bank Marketing, 20, 1: 38-49.
  13. Narver J. C. and Slater S. F., 1990, "The effect of a market orientation on business profitability", Journal of Marketing, 54, October: 20– 35.
  14. Ruekert R.W., 1992, "Developing a market orientation: an organizational strategy perspective", International Journal of Research in Marketing, 9: 225-45.
  15. Shapiro P. Benson, 1988, what the hell is market oriented, Harvard Business Review, November-December: 119-125.
  16. Deshpande R., Farely J. U. and Webster E. F. Jr., 1993. Corporate culture, customer orientation and innovativeness in Japanese firms, Journal of Markeitng, 57, January: 23-27.
  17. Esteban A., Millan A., Molina A. Martin-Consuegra D., 2002, Market orientation in service- a review and analysis, European Journal of Marketing, 36, 9/10: 1003-1021.
  18. Bhuian S. N., 1997, Exploring market orientation in banks: an empirical examination in Saudi Arabia, Journal of Services Marketing, 11, 5: 317-28.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 7,804
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,775