سامانه مدیریت نشریات علمی دانشگاه شهید بهشتی

باقری قره بلاغ, هوشمند, ملکی مین باش رزگاه, مرتضی, فیض, داود, آذر, عادل, زارعی, عظیم. (1400). تأملی بر ناهمسانی شناختی پس از خرید: واکاوی عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان پوشاک مد. , 20(45), 13-38. doi: 10.52547/jbmp.20.45.13
هوشمند باقری قره بلاغ; مرتضی ملکی مین باش رزگاه; داود فیض; عادل آذر; عظیم زارعی. "تأملی بر ناهمسانی شناختی پس از خرید: واکاوی عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان پوشاک مد". , 20, 45, 1400, 13-38. doi: 10.52547/jbmp.20.45.13
باقری قره بلاغ, هوشمند, ملکی مین باش رزگاه, مرتضی, فیض, داود, آذر, عادل, زارعی, عظیم. (1400). 'تأملی بر ناهمسانی شناختی پس از خرید: واکاوی عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان پوشاک مد', , 20(45), pp. 13-38. doi: 10.52547/jbmp.20.45.13
باقری قره بلاغ, هوشمند, ملکی مین باش رزگاه, مرتضی, فیض, داود, آذر, عادل, زارعی, عظیم. تأملی بر ناهمسانی شناختی پس از خرید: واکاوی عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان پوشاک مد. , 1400; 20(45): 13-38. doi: 10.52547/jbmp.20.45.13

تأملی بر ناهمسانی شناختی پس از خرید: واکاوی عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان پوشاک مد

چشم انداز مدیریت بازرگانی
مقاله 1، دوره 20، شماره 45 - شماره پیاپی 78، اردیبهشت 1400، صفحه 13-38    اصل مقاله (1.74 M)
نوع مقاله: علمی - پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.52547/jbmp.20.45.13
نویسندگان
هوشمند باقری قره بلاغ1؛ مرتضی ملکی مین باش رزگاه* 2؛ داود فیض3؛ عادل آذر4؛ عظیم زارعی5
1دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران.
2دانشیار و عضو هیئت علمی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران.
3گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
4استاد - دانشکده مدیریت و اقتصاد- دانشگاه تربیت مدرس
5دانشیار - گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری- دانشگاه سمنان، ایران
چکیده
هدف: با ادغام عوامل شخصی و ادبیات تبلیغات پیشبرد فروش، سهم اصلی این مطالعه تجزیه و تحلیل خصوصیات شخصی و شیوه های تبلیغاتی برای افزایش رفتار خرید مصرف کنندگان است. هدف پژوهش واکاوی عوامل مؤثر بر ناهمسانی شناختی پس از خرید با نقش میانجی رفتار خرید مصرف کنندگان است.
روش: مطالعۀ پیش رو جهت جمع آوری داده ها از روش پیمایشی و جهت تحلیل داده ها از روش همبستگی استفاده نموده است. جامعه آماری پژوهش کلیۀ مصرف کنندگان مراجعه کننده به مجتمع های تجاری و مراکز خرید شهر تبریز و ارومیه است. با توجه به فرمول کوکران حجم نمونه برابر با 384 تعیین شد؛ که برای محاسبات صحیح تر به 400 نفر ارتقاء یافت. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه مبتنی بر طیف لیکرت و برای تجزیه و تحلیل داده‎ ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری بر اساس نرم افزار Smart-Pls استفاده شد.
یافته ها: یافته‎ های پژوهش نشان داد که عوامل شخصی (خبرگی بازار، ثبات، سازش گر و ذهنیت باز)؛ شهرت طراح برند، جو فروشگاه و تبلیغات پیشبرد فروش بر رفتار خرید مصرف کنندگان تأثیر مثبت و معناداری دارد. افزون بر این، بین رفتار خرید مصرف کنندگان و ناهمسانی شناختی پس از خرید تأثیر مثبت و معناداری یافت شد. جنسیت رابطۀ بین رفتار خرید و ناهمسانی شناختی را تعدیل می کند.
نتیجه گیری: تبلیغات پیشبرد فروش به عنوان یک سلاح برای افزایش فروش مورد استفاده قرار گرفت و استفاده گسترده از این مفهوم به منظور دستیابی به ارزش های مشتریان در جهت تحقق اهداف و کسب و کار ثمربخش است.
کلیدواژه‌ها
ناهمسانی شناختی پس از خرید؛ رفتار خرید مصرف کنندگان؛ شهرت طراح مد؛ خبرگی بازار؛ تبلیغات پیشبرد فروش
عنوان مقاله [English]
Reflection on post-purchase cognitive dissonance: Analysis of factors affecting the buying behavior of fashion clothing consumers with the role of gender moderator
نویسندگان [English]
hooshmand bagheri garbollagh1؛ Morteza ملکی مین باش رزگاه2؛ Davod Feiz3؛ Adel Azar4؛ Azim zarei5
1Ph.D. Candidate in Business Management, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Iran
2Associate Proff. at Semnan University, Faculty of Business Management
3Department of commercial management, Faculty of Economic, Management and Administrative science, Semnan University, Semnan, Iran
4Tarbiat Modares University
5Faculty Member of Semnan University
چکیده [English]
Objective: By integrating personal factors and sales promotion literature, the main contribution of this study is to analyze personal characteristics and advertising methods to increase consumer buying behavior. The purpose of this study is to investigate the factors affecting post-purchase cognitive dissonance with the mediating role of consumer behavior.
Method: The present study used a survey method to collect data and a correlation method to analyze the data. The statistical population of the study consists of all consumers referring to commercial complexes and shopping centers in Tabriz and Urmia. According to Cochran's formula, the sample size was set at 384; which was upgraded to 400 for more accurate calculations. A Likert-based questionnaire was used to collect information and Structural equations’ modeling was used to analyze research data with Smart-PLS software.
Findings: Findings showed that personal factors (Market Maven, Stable, Agreeable and Open Minded); the reputation of the brand designer, store atmosphere and Sales Promotion has a positive and significant effect on consumers' buying behavior. In addition, positive and significant effect was found between Buying Behavior of Consumers and post-purchase cognitive dissonance. Gender moderates the relationship between Buying Behavior and post-purchase cognitive dissonance.
Conclusion: Sales promotion was used as a weapon to increase sales and the widespread use of this concept in order to achieve customer values in order to achieve goals and business is fruitful.
کلیدواژه‌ها [English]
post-purchase cognitive dissonance, Buying Behavior of Consumers, fashion designer reputation, Market Maven, sales promotion
مراجع
  1. Abrar, K., Zaman, S., and Satti, Z. W. (2017). Impact of online store atmosphere, customized information and customer satisfaction on online repurchase intention. Global Management Journal for Academic & Corporate Studies, 7(2), 22-34.
  2. Ahmad, S. A., Mehmood, W., Ahmed, S. A., Mustafa, M., Khan, M. F. T., and Yasmeen, M. (2015). mpact of Sales Promotion on consumer buying behavior in Pakistan. International Interdisciplinary Journal of Scholarly Research, 1(3), 13-22.
  3. Akbar, M. I. U. D., Ahmad, B., Asif, M. H., and SIDDIQUI, S. A. (2020). Linking Emotional Brand Attachment and Sales Promotion to Post-Purchase Cognitive Dissonance: The Mediating Role of Impulse Buying Behavior. The Journal of Asian Finance, Economics, and Business, 7(11), 367-379.
  4. Aydin, h., & Yilmaz, ö. (2018). Online alışverişte bilişsel çelişki davranışlarının incelenmesi (the evaluation of cognitive dissonance in online shopping behaviour). Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6(18), 333-339.
  5. Azam, R., Akbar, S., and Danish, M. (2012). Consumption style among young adults toward their shopping behavior: an empirical study in Pakistan. Business and Management Research, 1(4), 109-116.
  6. Azar, A., Rastgar, A., and Bagheri-Garabollagh, H. (2019). Brand-Specific Transformational Leadership: Analysis of the Role of the Employee’s Brand[1]Building Behaviour on Brand Evangelism in Insurance Companies. Journal of Business Management, 11(1), 141-162. (in Persian)
  7. Biddle, I. (2017). Target Marketing: Gaining customer details to maximise marketing strategies. Busidate, 25(4), 1-10.
  8. Carmeli, A., & Tishler, A. (2005). Perceived organizational reputation and organizational performance: An empirical investigation of industrial enterprises. Corporate Reputation Review, 8(1), 13-30.
  9. Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modeling. Modern methods for business research, 295(2), 295-336.
  10. Ebrahimi, S., Zarei, A., and Bahrami, A. (2019). The Impact of Store Atmosphere and Service Convenience on Repurchase Behavior by the Mediation of Consumer Satisfaction in Retail Chain Stores. Journal of Business Administration Researches, 11(21), 163-180. (in Persian).
  11. Eshra, N., & Beshir, N. (2017). Impact of corporate social responsibility on consumer buying behavior in Egypt. World Review of Business Research, 7(1), 32-44.
  12. Hew, J. J., Badaruddin, M. N. B. A., and Moorthy, M. K. (2017). Crafting a smartphone repurchase decision making process: Do brand attachment and gender matter?. Telematics and Informatics, 34(4), 34-56.
  13. Hilton, B., Choi, C. J., and Chen, S. (2004). The ethics of counterfeiting in the fashion industry: quality, credence and profit issues. Journal of business Ethics, 55(4), 343-352.
  14. Hosseini, A., & ShirKhodai, M. (2017). Factors affecting consumer buying behavior with the mediating role of green brand preference. Journal of Business Management Perspective, 16(30), 109-125. (in Persian).
  15. Keng, C. J., & Liao, T. H. (2013). Self‐confidence, anxiety, and post-purchase dissonance: a panel study. Journal of Applied Social Psychology, 43(8), 1636-1647.
  16. Khaniwale, M. (2015), “Consumer Buying Behavior”, International Journal of Innovation and Scientific Research, 14(2), 278-286
  17. Khoa, B. T., & Nguyen, H. M. (2020). Electronic Loyalty in Social Commerce: Scale Development and Validation. Gadjah Mada International Journal of Business, 22(3), 275-299.
  18. Khoa, B. T., Nguyen, T. D., and Nguyen, V. T. T. (2020). Factors affecting Customer Relationship and the Repurchase Intention of Designed Fashion Products. The Journal of Distribution Science, 18(2), 17-28.
  19. Khuong, M. N., & Duyen, H. T. M. (2016). Personal factors affecting consumer purchase decision towards men skin care products—A study in Ho Chi Minh City, Vietnam. International Journal of Trade, Economics and Finance, 7(2), 44-50.
  20. Kumar, A., Chaudhuri, D., Bhardwaj, D., and Mishra, P. (2021). impulse buying and post-purchase regret: a study of shopping behaviour for the purchase of grocery products. Abhishek Kumar, Sumana Chaudhuri, Aparna Bhardwaj and Pallavi Mishra, Emotional Intelligence and its Impact on Team Building through Mediation of Leadership Effectiveness, International Journal of Management, 11(12), 750-814.
  21. Liu, Q., Zhang, X., Huang, S., Zhang, L., and Zhao, Y. (2020). Exploring consumers’ buying behavior in a large online promotion activity: The role of psychological distance and involvement. Journal of theoretical and applied electronic commerce research, 15(1), 66-80.
  22. Maleki Minbashrazgah, M., & Bagheri, H. (2019). Consequences Post-Purchase Cognitive Dissonance among Consumers of Fast Moving Consumer Goods (FMCG). Journal of Business Management Perspective, 18(39), 121-141. (In Persian).
  23. Rehman, F.u., Bin Md Yusoff, R., Bin Mohamed Zabri, S. and Binti Ismail, F. (2017), "Determinants of personal factors in influencing the buying behavior of consumers in sales promotion: a case of fashion industry", Young Consumers, 18(4), 408-424.
  24. Rojuee, H., and Rojuee, M. (2017), “The Impact of Advertising and Sales Promotion Methods on Brand Loyalty through Brand Equity (Case Study: Chitoz Brand)”, International Journal of Basic Sciences & Applied Research, 6 (1), 11-18.
  25. Sabokro, M., Bagheri GaraBolagh, H., and Gholami, M. (2019). Factors Affecting Cognitive Dissonance after Purchase and Intent for Repurchase, Journal of Business Administration Research, 10(20), 215-242. (In Persian)
  26. Sadeghi, A., Ghujali, T., & Bastam, H. (2019). The Effect of Organizational Reputation on E-loyalty: The Roles of E-trust and E-satisfaction. ASEAN Marketing Journal, 18(21), 1-16.
  27. Sehgal, R. (2018). Cognitive Dissonance amongst Youth of Jalandhar City for Purchase of Online Apparels. Age, 18(24), 1-100.
  28. Sharifi, S., & Esfidani, R. (2014). The impacts of relationship marketing on cognitive dissonance, satisfaction, and loyalty: The mediating role of trust and cognitive dissonance. International Journal of Retail & Distribution Management, 42(6), 553-575.
  29. Sterlacci, F. (2019). What is fashion designer?. Retrieved March, 28(2), 525-631.
  30. Wilkins, S., Beckenuyte, C., and Butt, M. M. (2016). Consumers’ behavioural intentions after experiencing deception or cognitive dissonance caused by deceptive packaging, package downsizing or slack filling. European Journal of Marketing, 50(12), 213-235.
  31. Wiranata, A. T., & Hananto, A. (2020). Do website quality, fashion consciousness, and sales promotion increase impulse buying behavior of e-commerce buyers. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE), 6(1), 74-74.
  32. Yakup, D., & JablonskÄ, S. (2012). Integrated approach to factors affecting consumers purchase behavior in Poland and an empirical study. Global Journal of Management and Business Research, 12(15), 60-87
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 9,113
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 7,093