| 1. | فرا روش تحقیقات انجام شده در زمینه عوامل مؤثر بر رضایت مشتری: تحلیل اسنادی پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاههای دولتی تهران | |
| مجتبی محمدنژاد شورکایی؛ مجتبی جشنی آرانی؛ حمیدرضا یزدانی | ||
| 2. | تجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکود | |
| سید محمود حسینی؛ مریم نکوئی زاده؛ مریم مخزن قدیمی | ||
| 3. | ارزیابی کارایی بانک های دولتی در مقایسه با بانک های خصوصی در ایران | |
| جلیل دلخواه؛ اصغر مشبکی؛ حسن دانایی فرد؛ سید حمید خدادادحسینی | ||
| 4. | تأثیر نیروهای رقابتی سازمان بر کاربرد دانش جهت بهبود عملکرد زنجیره تأمین در صنعت خودرو | |
| حسن فارسیجانی؛ کامران فیضی؛ محسن شفیعی نیک آبادی | ||
| 5. | بررسی رابطه مشتری گرایی و رفتار شهروندی سازمانی | |
| حمید رضا یزدانی؛ علی زارع میرک آباد؛ محمد حسین نصیری؛ مهدی اسد نژاد | ||
| 6. | شناسایی و ارزیابی عوامل مؤثر بر تصویرسازمانی با رویکرد تحقیق آمیخته | |
| علی علی دیواندری؛ اشکان الهیاری؛ مجتبی براری | ||
| 7. | بررسی عوامل تعیین کننده ارزش برند با رویکرد مالی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران | |
| شهریار عزیزی؛ زهرا درویشی؛ فرشید نمامیان | ||